3ID RENOVATION
St-Marcel-Lès-Valence (26)
Dépollution / Rénovation après sinistres
La problématique de départ
Société qui intervient après des sinistres chez les particuliers/entreprises, les interlocuteurs de 3ID RENOVATION sont principalement les experts d'assurance qui utilisent énormément l'envoi et la réception de fax.
Lorsque 3ID RENOVATION fait appel à C'PRO, il devenait de plus en plus difficile de gérer ces réceptions et archivages de fax, pour les raisons suivantes :
- Encombrement de la ligne fax due à un trafic très important des envois/réceptions, d'où une ligne systématiquement occupée
- Trafic en constante augmentation
- Aucun back-up en cas de panne de la machine
Les conséquences étaient nombreuses et de plus en plus ingérables, avec le mécontentement grandissant des experts qui ne parvenaient plus à passer leur fax. Une mauvaise image de l'entreprise 3ID RENOVATION en découlait.
Les solutions apportées
Installation d'un serveur fax.
Résultats
- Back-up sur plusieurs niveaux : machine de secours en cas de panne du serveur, conservation et traçabilité de l'ensemble des fax entrants et sortants
- Grande amélioration de la fiabilité de la gestion des fax par la mise en place d'un nouveau système : d'où amélioration de l'image de marque de l'entreprise
- Gain de temps en interne : rapidité du traitement des fax, élimination de la multiplication des envois qui faisaient suite aux erreurs de transmission
- Ouverture du système sur le travail collaboratif : Gestion Electronique des Documents
- Gains financiers : économie d'impression des accusés de réception générés par l'ancien système, économie sur la location d'autres systèmes multifonctions (plus besoin de carte fax)
Gagnez du temps sur le traitement de vos fax !
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