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Services

Des services de management de votre SI adaptés à vos ressources

Quelque soit la taille de votre entreprise, votre système d’information est au cœur de votre organisation. Toutefois, vous n’avez pas forcément les ressources et/ou les compétences humaines pour gérer votre infrastructure informatique et en assurer l’installation, le paramétrage, la supervision, la mise à jour ou même l’administration. Les services managés sont faits pour vous accompagner sur cette gestion informatique, que cela concerne l’infogérance de la totalité de votre infrastructure ou simplement une partie comme la gestion des firewall, de la sécurité, de vos sauvegardes, de votre messagerie, etc.

Vous n’avez plus besoin de mettre les « mains dans le cambouis », vous concentrez vos équipes sur votre cœur de métier et nous nous occupons de votre informatique.

L’informatique tout compris pour les TPE et petites entreprises avec bePROACTIV

Vous êtes une TPE ou petite entreprise et vous n’avez pas les ressources pour gérer votre système d’information ? Pour autant vous êtes tout de même préoccupé par la performance de votre SI et par la protection de vos données.

bePROACTIV est une offre spécialement conçue pour les entreprises de moins de 15 utilisateurs sans compétences informatiques internes. Pour un montant forfaitaire mensuel tout compris, bePROACTIV se charge de tout pour vous :

  • Technologie : serveurs, postes fixes et portables, logiciels et outils de travail, accès à vos données à distance
  • Support illimité et réactif : hotline, prise en main à distance, surveillance et nettoyage de votre PC chaque jour, application smartphone d’aide à la résolution
  • Sécurité : sauvegardes de vos données, gestion des mises à jour de sécurité, protection de votre réseau, suite antivirus, antispam, etc.
  • Suivi et pilotage en temps réel : rapport des incidents et portail web pour suivi des interventions
  • Proximité et conseil sur mesure : agence locale et interlocuteur unique

bePROACTIV est la solution clé en main garantissant le bon fonctionnement de toute votre informatique au quotidien pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.

Infogérance & Supervision / Sécurité & Sauvegarde

Vos données sont essentielles à la pérennité de votre entreprise, on ne le répètera jamais assez mais 80% des entreprises qui ont subi une perte de données font faillite dans les 2 années qui suivent. Une bonne infrastructure informatique ne suffit pas, il faut qu’elle soit maintenue, sécurisée et sauvegardée.

C’est cet objectif qui a conduit notre bureau d’études à concevoir plusieurs solutions, très spécifiques ou plus généralistes, autour de la sécurité et la sauvegarde de votre infrastructure informatique.

Infogérance & Supervision

ISI MCO est un service global de maintien en condition opérationnelle qui couvre l’intégralité de votre parc (postes, serveurs, switch et firewall).

ISI MCO comprend : le support technique (supervision, interventions et résolution des incidents à distance ou sur site), la maintenance de l’environnement, la veille technologique, le suivi et le reporting des actions.

De plus, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, votre référent, qui connaît très bien votre dossier et est informé de toutes les interventions vous concernant.

Audit de sécurité

Votre infrastructure informatique doit évoluer en fonction de vos besoins mais aussi des nouvelles menaces auxquelles vous faites face. Il est donc primordial de réaliser des audits de sécurité et de détection des vulnérabilités :

  • Audit de détection des vulnérabilités Endpoint
  • Audit de détection des vulnérabilités : identifiez vos risques et priorisez les actions à mener en effectuant un ou plusieurs audits par an, de détection des vulnérabilités, tant internes qu’externes. Cela vous permet de connaître votre surface d’attaque qui concerne généralement les infrastructures réseau, les logiciels et les applications Web. L’audit aide à l’identification de la présence d’équipements inconnus, qui font partie du Shadow IT. Ce qui ne peut être connu sera ainsi identifié vous permettant de garder la maitrise de votre SI.

Sauvegarde

Malgré toutes les protections que votre système d’information embarque, il est possible qu’un incident se produise : dysfonctionnement matériel, erreur humaine de manipulation, sinistre (inondation, explosion, incendie, etc.), piratage ou encore infection de fichiers.

Il est donc indispensable que vos données, a minima, soit sauvegardées, et au mieux, que toute votre infrastructure informatique soit sauvegardée. Ces sauvegardes sont externalisées :

  • Sauvegarde de vos données de type fichiers et bases de données :
    • ISI Backup réalise des sauvegardes planifiées automatiquement que vous pouvez restaurer à tout moment et en toute autonomie. En cas de besoin, vous bénéficiez de l’assistance de nos équipes techniques.
    • Vous souhaitez conserver le serveur de stockage de vos données dans vos locaux ? ISI Safebox est un boîtier ultra sécurisé qui comprend un serveur de stockage et la solution ISI Backup pour effectuer la sauvegarde de vos données.
  • Sauvegarde externalisée de vos VMs : ISI Full Backup réalise des sauvegardes de vos machines virtuelles ce qui permet une restauration rapide et flexible de vos applications et données. Nos équipes supervisent le bon fonctionnement de vos sauvegardes et les testent régulièrement.

Gestion des menaces extérieures

Les cyberattaques sont de plus en plus nombreuses et les conséquences de plus en plus importantes, c’est pourquoi, il est crucial de se préparer aux menaces extérieures à votre entreprise :

 

  • Parefeu : les firewall ou pare-feu, permettent de bloquer les intrusions, filtrer les accès et contenus afin de limiter les pertes de données et les dysfonctionnements. Avec ISI Firewall, nos équipes mettent en place votre firewall et le supervisent pour vous.
  • Cryptovirus et ransomware : les virus évoluent en permanence et ces dernières années, on a observé l’émergence des cryptovirus. Leur but ? S’introduire dans votre système d’information, crypter vos données et demander une rançon pour vous les restituer en état d’utilisation. Bien qu’une sauvegarde vous permettra de recouvrer la dernière version enregistrée de vos données, il est indispensable de s’attaquer à ce type de menace pour ne pas avoir à récupérer des sauvegardes tout le temps. Pour cela, nous installons dans votre système, un logiciel spécialisé dans les attaques de type cryptovirus et nos équipes techniques en assurent la maintenance.
datacenter

Messagerie professionnelle

La messagerie électronique est l’outil indispensable de toutes les entreprises, principal moyen de communication, l’email professionnel mérite une messagerie fiable. Nous vous proposons la messagerie Exchange de Microsoft Office, hébergée (Exchange Hosted) ou en ligne (Exchange OnLine).

Pouvoir envoyer et recevoir des emails est essentiel pour votre entreprise, mais recevoir des emails en toute sécurité est crucial. Pour cela, vous devez vous équiper d’un antispam qui trie vos emails et met de côté les emails de type pub, emailing, virus, etc. Nous proposons 2 solutions antispam :

  • MailInBlack : solution antispam qui requiert une authentification de l’expéditeur avant de vous délivrer l’email. Vous pouvez tout de même consulter le emails en attente d’authentification si nécessaire et un rapport vous est envoyé à la fréquence de votre choix, vous indiquant les emails en attente.
  • E-SecureMail : solution de filtrage et de sécurisation des emails qui utilise les dernières technologies en matière de détection de spam comme de détection de virus. Si besoin, la solution affecte une quarantaine individuelle.

ISI Mailbox est une solution globale de gestion de messagerie email qui comprend une messagerie professionnelle complétée d’un antispam adapté à vos besoins et la maintenance de l’ensemble. Vous payez un montant mensuel par utilisateur et ne vous souciez plus de la gestion de votre messagerie.

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