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Usages

Les outils de communication d’entreprise pour soutenir votre performance

La communication au sein de votre entreprise mais aussi avec vos interlocuteurs externes est vitale. Répondre à une demande client, avoir une réponse rapide, etc. sont autant de raisons qui doivent vous conduire à mettre en place des moyens de communication performants.

En premier lieu, une messagerie électronique professionnelle est indispensable pour toutes les entreprises, c’est pourquoi nous proposons la solution ISI Mailbox qui s’appuie sur LA messagerie de référence Exchange de Microsoft pour vous proposer un pack comprenant : la messagerie, l’hébergement de vos données de messagerie, un antispam pour en assurer la protection et le support technique C’PRO. Vous choisissez entre la version Online et le mode hébergé. Ces 2 versions sont collaboratives et vous permettent de partager vos documents, calendriers et contacts.

Aujourd’hui, une messagerie électronique ne suffit plus comme seul outil de communication écrit, en effet, avoir une conversation écrite par email se révèle moins efficace qu’une messagerie instantanée (MI) qui permet un échange rapide à l’instar d’une conversation par sms. Surtout elle est plus adaptée à des échanges de phrases courtes. Dans ce contexte, nous proposons Teams de Microsoft qui intègre désormais les fonctionnalités de Skype entreprise (anciennement Lync).

La communication voix est très importante et bien plus que de la téléphonie fixe ou mobile, c’est la visioconférence qui s’est imposée ! Partage de documents en direct, diminution des déplacements, réunions à plusieurs endroits différents en simultané, etc. Pour répondre à ce besoin, nous avons sélectionné 2 outils : Teams de Microsoft et Lifesize qui propose une offre complète de visioconférence comprenant le logiciel et le matériel pour équiper vos salles de réunions.

Si vous souhaitez une offre globale de communication unifiée :

Microsoft Teams (ex Skype entreprise / Lync)

Intégrée à Office 365, l’application Microsoft Teams est un outil de communication complet qui comprend une messagerie instantanée avec la possibilité de partager des documents, un outil de visioconférence et même de conférence tout court. Il est possible de créer différentes conversations avec vos équipes internes mais aussi avec des personnes extérieures à votre entreprise. Grâce à l’environnement Office 365, vous pouvez échanger en équipe sur vos documents Word, Powerpoint, Excel, etc.

La messagerie instantanée de Teams, qui se base sur l’outil Skype entreprise (anciennement Lync), permet de diminuer les emails superflus de votre messagerie électronique. Dans la messagerie, vous pouvez créer plusieurs équipes, en fonction de vos services, de vos projets ou autres. Dans chaque conversation, vous pouvez échanger des messages, des fichiers, mentionner d’autres utilisateurs. Directement depuis votre conversation, vous pouvez lancer un appel audio ou vidéo, avec l’ensemble de l’équipe ou seulement une ou quelques personnes.

Associez de nombreuses applications tierces pour centraliser vos services.

Messagerie Exchange Online

La messagerie électronique Exchange Online est une messagerie collaborative en mode Cloud. Il s’agit d’un service MaaS pour Mail as a Service. En effet, vos données de messagerie sont stockées dans les datacenters français de Microsoft, et vous y accédez de façon sécurisée à tout moment, depuis n’importe quel terminal, quelle que soit votre localisation.
Cette messagerie professionnelle est intégrée au plan Office 365, ce qui vous permet de très facilement accéder aux outils collaboratifs de la suite Office 365, simplement en souscrivant un plan adapté.

Vous disposez d’un accès au Centre d’administration Exchange pour administrer l’ensemble des comptes utilisateurs de votre entreprise.

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Messagerie hébergée Exchange Hosted

La messagerie Exchange Hosted est une messagerie collaborative hébergée au sein de nos datacenters C’PRO et accessible en mode cloud. Tout comme Exchange Online, vous accédez à vos données de façon sécurisée à tout moment, depuis n’importe quel terminal et quelle que soit votre localisation.

Vous avez la possibilité de créer un ou plusieurs carnets d’adresse contenant les adresses internes ou externes communes à la société. Exchange vous permet de gérer facilement le planning de vos salles de réunion ainsi que la disponibilité de matériels informatiques communs à l’ensemble de l’entreprise.

Cette messagerie est hébergée et donc maintenue et supervisée par nos équipes techniques, ce qui vous permet de bénéficier d’une assistance complète.

Visioconférence Lifesize

Lifesize est l’offre de visioconférence la plus performante actuellement, avec une partie software de visioconférence utilisable directement en mode cloud via votre navigateur web, le logiciel ou l’application ; et une partie matériel qui englobe des écrans en HD, des caméras HD et les stations de contrôle des écrans et des caméras.

Si vous possédez Microsoft Teams, vous pouvez associé votre compte Lifesize pour passer vos appels directement depuis Teams.

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