Standard téléphonique :
Soyez performant dès le premier contact
Vous souhaitez professionnaliser votre accueil téléphonique ?
Le standard téléphonique est le point névralgique de votre organisation, par lequel transitent tous vos clients. La qualité de votre accueil passe aussi par des outils intuitifs, générant du confort pour votre opérateur, comme l’affichage de la disponibilité des collaborateurs en temps réel ou le transfert d’appel en un clic.
Gestion des appels centralisée pour être efficace dès la première seconde d’appel.
Standard matériel ou virtuel pour correspondre à votre activité parmi plusieurs marques leaders telles Avaya ou Mitel
Principales fonctionnalités :
- Prise de ligne sans décrocher
- Appel multiple
- Transfert d’appel
- Renvoi d’appel
- Mise en attente
- Message d’attente personnalisé
- Plages horaires programmables
- Mode conférence
LES SERVICES C’PRO
Livraison, Installation et Mise en service de votre installation téléphonique
Garantie de temps d’intervention de 4h en cas de panne totale
Flexibilité de votre installation téléphonique
Hébergement de votre standard dans notre datacenter local
LOGICIEL DE GESTION DES APPELS
- Installé sur un écran dédié
- Contrôle des appels en cours et en attente
- Gestion des appels multiples
- Recherche rapide parmi les contacts
- Affichage de la disponibilité des contacts (en ligne, renvoi d’appel, …)
- Création intuitive de raccourcis et groupe de contacts
- Compatibilité téléphone et casque bluetooth
![[INFOGRAPHIE] Internet et Téléphonie : Où en sont les entreprises ?](https://www.cpro.fr/wp-content/uploads/2018/10/INFOGRAPHIE_INTERNET_TELEPHONIE-400x250.png)
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C’PRO, nouvel opérateur pour votre flotte mobile
La révolution numérique provoquée par l’essor des technologies a considérablement impacté la façon dont nous communiquons (réseaux sociaux, emails, smartphone, etc.) mais aussi la façon dont nous travaillons (mobilité, dématérialisation, instantanéité des réponses,...
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Fin du réseau téléphonique commuté (RTC) : calendrier et impacts
Une très longue page des Télécoms français va se tourner d’ici peu, celle du réseau RTC. C’est officiel, Orange va mettre fin au Réseau Téléphonique Commuté (RTC), c’est-à-dire au réseau historique de fils de cuivre, pour passer intégralement à la technologie IP....
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